الگوهای مدل کســـــــب و کار

یکی از شرایط موفقیت هر بیزینس که باعث افزایش فروش و جذب مشتری می شود، طراحی الگوهای مدل کسب و کار مناسب است . اگر کارفرماها بتوانند مدل بهتری از کسب و کار را در جهت بیزینس اجرا کنند، شانس آن ها برای جلب مشتری و خدمات، افزایش پیدا کرده و در نتیجه فروش بیشتری به دست می آورند. چه عواملی بر روی انتخاب مدل کسب و کار تاثیر دارند؟ در زمان تدوین مدل کسب و کار باید به چه عواملی دقت کنید؟ ما در مجموعه نکست قصد داریم براساس رزومه و فعالیت هایی که در نظر دارید، بهترین مدل کسب و کار را معرفی کنیم تا بتوانید مسیر بیزینس خود را به درستی طی کنید. 

Background_20

تعریف مدل کسب‌ و کار

مدل کسب و کار به شماتیک کلی یک شرکت گفته می شود که با مشخص کردن مخاطب، محصول و نحوه تعامل، باعث فروش محصولات آن شرکت می شود. در اصل، باید مدل کسب و کار را به عنوان مسیر موفقیت بیزینس بدانیم که تعیین کننده فروش و سودآوری می شود. مدل کسب و کار باید نسبت به گسترش و اهداف بیزینس، تغییر کند تا بتواند مشتریان مختلف را جذب کرده و با شرایط محیطی جدید، سازگار باشد. 

چگونه استراتژی های کسب و کار  انتخاب کنیم؟

یک مدل کسب‌ و کار موفق باید به طور کامل با اهداف و استراتژی‌های کلان سازمان همسو باشد. این مدل باید از ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمان پشتیبانی کند. با ادغام مدل کسب‌ و کار در چارچوب استراتژیک شرکت، می‌توان به انسجام، تمرکز و جهت‌ گیری مشخص‌تری دست یافت.

 

در طراحی یا بهینه‌ سازی مدل کسب‌ و کار، این موضوع که هر بخش از مدل چگونه در تحقق اهداف سازمان نقش دارد، مورد ارزیابی قرار گیرد. این همسویی استراتژیک به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات موثرتری در زمینه تخصیص منابع، تعیین شاخص‌های عملکرد و ترسیم مسیر رشد اتخاذ کنند.

9 گانه  مدل کسب و کار نسل سوم مدیریت

الکساندر استروالدر خالق بوم مدل کسب‌ و کار در کتاب خود 9 گانه اصلی مدل کسب و کار که در نسل سوم مدیریت استفاده می شود را معرفی می کند که به صورت مستمر می تواند بیزینس شما را تحت تاثیر قرار دهد. این نه رکن در نهایت موفقیت بیزینس شما را تضمین می کند به شرح ذیل می باشد. 

1- بخش‌های مشتری ، مشتریان شما چه کسانی هستند؟

به عنوان بازاریاب، نمی‌توانیم برای همه، همه چیز بفروشیم! باید مشخص کنید مشتریان اصلی شما چه کسانی هستند و آن‌ها را بر اساس نیازها، ویژگی‌های جمعیتی، رفتار خرید یا هر ویژگی مرتبط دیگر گروه‌ بندی کنید. داشتن پرسوناهای مشتری (توصیف دقیق از مشتریان ایده‌آل) در این بخش بسیار کمک‌کننده خواهد بود.

2- منابع کلیدی ، چه چیزهایی برای موفقیت کسب‌وکار شما ضروری است؟

منابع انسانی، تجهیزات، دارایی‌های فکری و دانش تخصصی همه از جمله منابع کلیدی شما هستند. اگر دستور پخت خاصی، فناوری خاصی یا تیم متخصصی دارید، این‌ها دارایی‌های کلیدی شما هستند که باعث موفقیت شما در بازار خواهند شد.

3- ارزش پیشنهادی ، چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند؟

این مهم‌ترین سوالی است که هر کسب‌ و کار باید پاسخ دهد. مشتریان چرا باید شما را انتخاب کنند؟ نمی‌توانید صرفاً روی قیمت رقابت کنید، زیرا شرکت‌های بزرگ‌تر همیشه می‌توانند قیمت‌ها را پایین بیاورند تا شما را از بازار خارج کنند. بنابراین، باید مشخص کنید چه عواملی برای تصمیم‌گیری مشتریان در صنعت شما مهم هستند و چگونه در آن‌ها از رقبا بهتر عمل می‌کنید. مثلا اگر مالک تاکسی اینترنتی مانند تپسی یا اسنپ هستید، شاید اپلیکیشن شما باید راحت‌تر از رقبا باشد یا رانندگان شما آموزش‌دیده‌تر باشند. اگر کافی‌شاپ دارید، کیفیت دانه‌های قهوه، سرعت سرویس‌دهی و تازگی محصولتان باید بهتر از رقبا باشد. هر بخش از مشتریان نیازهای متفاوتی دارد، بنابراین ارزش پیشنهادی شما باید متناسب با هر گروه از مشتریان تنظیم شود.

4- فعالیت‌های کلیدی، برای ارائه ارزش پیشنهادی خود چه اقداماتی باید انجام دهید؟

بر اساس ارزش پیشنهادی خود، فعالیت‌های کلیدی را مشخص کنید. مثلا اگر کیفیت و تازگی قهوه ارزش پیشنهادی شماست، باید دانه‌های قهوه را از تولیدکنندگان محلی تهیه کنید یا هنگام سفارش آن‌ها را آسیاب کنید. اگر سرعت سرویس‌دهی ارزش شماست، شاید باید کارمندان بیشتری استخدام کنید تا سریع‌تر از رقبا خدمات ارائه دهید. این بخش نشان می‌دهد که چگونه می‌خواهید وعده‌های خود را به مشتریان عملی کنید.

5- کانال‌ها، چگونه ارزش پیشنهادی خود را به مشتریان منتقل می‌کنید؟

از چه روش‌هایی برای بازاریابی استفاده خواهید کرد؟ کانال‌های شما می‌توانند شامل رسانه‌های اجتماعی (مشخص کنید کدام شبکه‌ها)، تبلیغات پولی، روش‌های توزیع، تبلیغات چاپی و سایر روش‌های ارتباطی باشند.

6- شرکای کلیدی، چه کسانی شما را در مسیر موفقیت حمایت می‌کنند؟

هیچ کسب‌ و کاری به‌ تنهایی موفق نمی‌شود. مشاوران، منتورها، سازمان‌های حمایتی، اتاق بازرگانی، وکلا و حسابداران از جمله شرکای کلیدی هستند که در رشد کسب‌وکار شما نقش دارند.

7- ارتباط با مشتریان، چگونه با مشتریان خود تعامل خواهید داشت؟

این مورد بستگی به مدل کسب‌ و کار شما دارد. اگر B2B (فروش به کسب‌ و کارها) هستید، احتمالاً تیم فروش اختصاصی دارید. اگر آنلاین می‌فروشید، مشتریان شما چگونه شما را پیدا می‌کنند؟ آیا چت آنلاین خواهید داشت؟ آیا مشتریان باید فرم تماس پر کنند؟ فرآیند ارتباط و تعامل با مشتریان را از اولین جستجو تا خرید و حتی خدمات پس از فروش مشخص کنید. آیا مشتریان را در یک خبرنامه قرار می‌دهید؟ چگونه مشکلات آن‌ها را حل می‌کنید؟

8- ساختار هزینه ، هزینه‌های اصلی شما چیست؟

در این بخش مشخص کنید مهم‌ ترین هزینه‌های کسب‌ و کار شما چیست؟ آیا بیشتر هزینه‌های شما مربوط به تحقیق و توسعه است؟ آیا هزینه‌های ثابت شما زیاد است؟ آیا کسب‌وکار شما وابسته به نیروی انسانی است یا تجهیزات گران‌قیمت؟ آیا می‌توانید از مزایای مقیاس اقتصادی استفاده کنید تا هزینه‌ها را کاهش دهید؟ این بخش باید خلاصه‌ای از ساختار هزینه‌های شما ارائه دهد.

9- جریان‌های درآمدی ، چگونه کسب درآمد می‌کنید؟

از چه روش‌هایی برای بازاریابی استفاده خواهید کرد؟ کانال‌های شما می‌توانند شامل رسانه‌های اجتماعی (مشخص کنید کدام شبکه‌ها)، تبلیغات پولی، روش‌های توزیع، تبلیغات چاپی و سایر روش‌های ارتباطی باشند.

تفاوت طرح کسب و کار و  مدل کسب وکار 

مدل کسب‌ و کار چارچوبی است که نشان می‌دهد یک شرکت چگونه به‌ صورت سودآور فعالیت کرده و برای مشتریان، ارزش ایجاد می‌کند. این مدل شامل ارزش پیشنهادی، بازار هدف و استراتژی قیمت‌ گذاری است. در مقابل، طرح کسب‌ و کار سندی جامع است که اهداف تجاری و استراتژی‌های دستیابی به آن‌ها را مشخص می‌کند. هر دو مفهوم به پیش‌ بینی‌های مالی می‌پردازند، اما تفاوت آن‌ها در جزئیات است. طرح کسب‌ و کار، اطلاعات دقیق مالی را برای سرمایه‌ گذاران، وام‌ دهندگان و شرکای بالقوه ارائه می‌دهد. در حالی که مدل کسب‌ و کار بر روی نحوه ایجاد ارزش و سودآوری از طریق محصولات یا خدمات، تمرکز دارد.

 

از نظر جزئیات عملیاتی، هر دو شامل اطلاعات کلی در مورد عملکرد شرکت، کانال‌های توزیع و ساختار مدیریت هستند. مدل کسب‌ و کار به ساختار کلی شرکت و چگونگی ایجاد و ارائه ارزش اشاره دارد، اما طرح کسب‌ و کار به جزئیات اجرایی و برنامه‌های عملیاتی جهت رسیدن به اهداف سازمانی، می‌پردازد. در واقع، مدل کسب‌ و کار مانند نقشه راه است و طرح کسب‌ و کار، برنامه عملیاتی برای پیمودن این مسیر محسوب می‌شود.

12 اصل مدل کسب وکار 

در نسل چهارم مدیریت مدل کسب و کار 12 اصلی کلیدی را عنوان می کند که در تمامی کسب و کارها باید به این موارد توجه کرد و به بهترین شکل تمامی موارد را پیش ببرید. 

ارزش‌های آتی

تقا ضای آینده مشتریان

فرصت‌های آینده بازار

منابع آینده

شرکت مشارکتی

شرکای کلیدی هم هویت

تیم‌های کاری هم هویت

ارتباطات کلان

فرهنگ

شبکه مشتریان داخلی و خارجی

کانال‌های تأمین

حسابداری، فرصت‌های از دست رفته

نکساپ کلاب مسیری برای کسب و کار قدرتمند

ما در نکساپ کلاب همیشه بر آن هستیم تا بهترین خدمات را برای تمامی مدیران و صاحبین کسب و کار ارائه کنیم تا بهترین بازدهی را داشته باشند. ما با ایجاد پلی بین نسل جدید و مدیران ارشد در تلاش هستیم خلاء مدیریتی در این بخش را پر کرده و کمک کنیم تا بهترین نتیجه را در راه اندازی کسب و کار خود داشته باشید. 

یا با متخصصان ما تماس بگیرید